Wat er sinds 2023 is aangepast
Bij de bouw van de huidige site is eerst het kleurcontrast onder de loep genomen. Alle grijstinten in de lopende tekst zijn vervangen door donkerder waarden, zodat de verhouding op elke pagina boven de 4,5 op 1 ligt. De oranje accentkleur die eerder alleen als sier diende, wordt nu uitsluitend gebruikt naast tekst en nooit meer als enige drager van betekenis.
Het hele bestelformulier voor rolgordijnen en gordijnen is met het toetsenbord te doorlopen. Van het invullen van de maten in millimeters tot het versturen van de aanvraag: geen enkele stap vraagt om een muis. De zichtbare focusrand is daarbij breder gemaakt dan de standaard van de browser, omdat de dunne lijn op de meeste beeldschermen nauwelijks opviel tijdens het testen.
Elke afbeelding van een gemeten raam, een stofstaal of een gemonteerd systeem heeft een tekstalternatief gekregen. Dat alternatief beschrijft wat er te zien is, niet het bestand. Waar een foto alleen decoratief is, staat het attribuut op leeg zodat schermlezers hem overslaan.
De koppenstructuur volgt de opbouw van de pagina. Er is precies één hoofdkop per pagina en de tussenkoppen zakken nooit een niveau in zonder dat er een niveau boven staat. In de veelgestelde vragen over het meten van een raam in een Delfts grachtenpand is die structuur vorig najaar nog een keer nagelopen.
Wat nog niet goed werkt
De kaart met het adres aan de Wilhelminastraat 15 is een ingesloten kaart van een derde partij. Die is met een schermlezer lastig te bedienen en de tekstversie ernaast is te beknopt.
Bezoekers die inzoomen tot 200 procent op een smal scherm zien het prijsoverzicht van de stoffencollectie horizontaal wegvallen.
Een drempel melden
Meldingen gaan naar [email protected] of naar 015 6515812. Lotte van den Berg handelt ze af op de klantenservice. Wie belt tijdens de openingstijden krijgt binnen dezelfde dag een reactie, en op een mail met een concrete pagina en een omschrijving volgt uiterlijk de volgende werkdag antwoord. Op vrijdag na 15:00 en in het weekend blijft de lijn gesloten; de reactie schuift dan door naar maandag.
Bij een melding vragen we welke pagina het betreft, welk hulpmiddel is gebruikt en wat er gebeurde. Die gegevens leggen we vast, ook als de oorzaak pas later te verhelpen is.