Zes meldingen in één nacht bij de meldkamer
In de nacht van 23 op 24 augustus kwamen er zes geluidsmeldingen binnen over de Gasthuislaan 88, een pand dat sinds maart dit jaar dienstdoet als woonvoorziening voor jongeren tussen twaalf en zeventien jaar, en die meldingen kwamen van bewoners van de Van Rijslaan, de Kraanvogelstraat en de Mecklenburglaan, die alle binnen een straal van vierhonderd meter van het pand wonen en die nacht geen oog dichtdeden omdat het geluid rond 23.40 uur begon en pas tegen 02.15 uur ophield. De politie is één keer ter plaatse geweest. Geen proces-verbaal.
Drie bewoners die 's ochtends om 06.30 uur opnieuw klaagden, kregen te horen dat er geen aanleiding was voor verdere actie. Dat is niet de eerste keer. In de periode van april tot en met augustus registreerde de gemeente 134 meldingen over het pand, tegenover 58 in dezelfde maanden vorig jaar, toen het gebouw nog leegstond, wat blijkt uit cijfers die de gemeente op 2 september naar de bewonerscommissie heeft gestuurd. Josje Vermeulen, die sinds 2011 aan de Kraanvogelstraat woont, zegt dat de nacht van 23 augustus de druppel was. 'Ik heb om 02.30 uur de politie gebeld,' zegt ze. 'Ze zeiden dat ze het zouden noteren.'
Dat is alles.
De bewonerscommissie Tanthof-West heeft op 4 september een brief gestuurd naar wethouder Yvonne van der Kooij (Ruimtelijke Ordening) met het verzoek om een gesprek. Tot nu toe is daarop geen reactie gekomen.
Wat de instelling zegt: vergunning op orde
De instelling, die opereert onder de naam Stichting De Nieuwe Stap, is gevestigd in het voormalige gebouw van basisschool De Zonnebloem, en directeur Farida el Amrani laat weten dat het pand voldoet aan alle eisen van de omgevingsvergunning die in december 2025 is afgegeven, al geeft ze toe dat de geluidsisolatie op de begane grond wel klaar is maar de bovenverdieping nog niet, en dat werk wordt in november afgerond. El Amrani zegt dat de instelling sinds augustus extra nachtpersoneel inzet, twee medewerkers in plaats van één, en volgens haar is het aantal incidenten sinds half augustus gedaald van gemiddeld vijf per week naar twee.
Bewoners betwisten dat. 'De cijfers die wij hebben, laten iets anders zien,' zegt Vermeulen. 'Bij ons gaat het om wat we horen, niet om wat er op papier staat.'
De gemeente Delft bevestigt dat er een handhavingsverzoek ligt, en een woordvoerder zegt dat er 'op korte termijn' een gesprek komt tussen de instelling, de gemeente en de bewonerscommissie, maar noemt geen datum. Wel is duidelijk dat de gemeente sinds 1 januari 2026 werkt met een nieuwe meldingsroute voor geluidsoverlast, waarbij klachten binnen vijf werkdagen worden beoordeeld. Of dat in de praktijk gebeurt, is de vraag: van de 134 meldingen dit jaar zijn er 41 afgehandeld, waarvan 12 met een officiële waarschuwing. Op 28 augustus heeft de gemeente een geluidsmeting uitgevoerd tussen 22.00 en 01.00 uur, maar de uitslag daarvan is nog niet openbaar.
Kinderen slapen niet, ouders werken niet
Voor bewoners betekent de situatie meer dan overlast alleen. 'Mijn dochter van negen wordt soms drie keer per nacht wakker,' zegt Rachid Bouzid, die aan de Van Rijslaan woont. 'Ze zit in groep zes van de Delftse Montessorischool. Ze is sinds mei zes keer te laat gekomen.' Bouzid werkt als buschauffeur bij EBS en begint zijn diensten om 05.15 uur. 'Als ik om 02.00 uur nog wakker lig, rij ik met een kop als een raket.'
Bewoners van de Mecklenburglaan hebben in juli een petitie gestart, die inmiddels door 247 mensen is ondertekend, waarvan 118 uit de directe omgeving, en de petitie vraagt om een geluidsmuur aan de zuidkant van het pand en om een maximumaantal bewoners per nacht. Volgens de vergunning mogen er maximaal veertien jongeren verblijven; de instelling zegt dat er gemiddeld negen aanwezig zijn.
De bewonerscommissie heeft ook gekeken naar eerdere gevallen in de regio. In 2022 leidde een vergelijkbare klacht in de wijk Voorhof tot een mediationtraject van acht maanden, waarbij de instelling uiteindelijk twee slaapkamers verplaatste naar de andere kant van het gebouw. 'Dat is hier ook mogelijk,' zegt Vermeulen. 'Het hoeft niet ingewikkeld te zijn.' De instelling zegt open te staan voor overleg, maar wil niet tornen aan de vergunde situatie. 'We kunnen niet zomaar het aantal plekken verminderen,' zegt El Amrani. 'Er is een tekort aan jeugdzorgplekken in de hele regio. Als wij minderen, belanden die jongeren op de wachtlijst.'
Wat er in de komende weken gebeurt
Op 16 september staat een bewonersavond gepland in buurthuis De Vleugel aan de Fuutlaan 12, van 19.30 tot 21.00 uur, en de gemeente heeft toegezegd dat er iemand van de afdeling Handhaving aanwezig zal zijn, al is nog niet duidelijk of wethouder Van der Kooij komt, en de bewonerscommissie wil dat er een onafhankelijk geluidsonderzoek komt, uitgevoerd door een bureau dat niet door de instelling wordt betaald. 'We hebben gevraagd om een meting door de GGD of door de Omgevingsdienst Haaglanden,' zegt Vermeulen. 'Tot nu toe krijgen we te horen dat de gemeente dat zelf doet.'
De eigenaar van het pand, Vastgoed Beheer Delft B.V., laat via een kort bericht weten dat het de verbouwing aan de bovenverdieping 'in overleg met de huurder' uitvoert. Volgens een woordvoerder van de gemeente is er geen bouwstop opgelegd en zijn er geen boetes uitgedeeld. De petitie blijft open tot 30 september, waarna de commissie de ondertekeningen wil overhandigen aan de gemeenteraad, die op 8 oktober vergadert over de jaarcijfers jeugdzorg. Of het onderwerp dan op de agenda komt, hangt af van de griffie. 'We hebben geen zin in een lang traject,' zegt Bouzid. 'We willen gewoon slapen.'
De instelling heeft laten weten in november een informatiebijeenkomst te organiseren voor omwonenden. Een datum noemt ze niet.
Niet alleen lawaai
Naast geluid noemen bewoners ook verkeersoverlast: sinds de opening parkeren medewerkers en bezoekers op de stoep langs de Gasthuislaan, waar een parkeerverbod geldt, en tussen 1 mei en 31 augustus zijn er 63 parkeerboetes uitgedeeld op die strook, tegen 11 in dezelfde periode vorig jaar. Dat blijkt uit cijfers van de gemeente Delft. De boetes variëren van 65 tot 95 euro.
'Het is niet dat we niet willen dat die jongeren er zijn,' zegt Vermeulen. 'Maar er moet wel iets veranderen.' De gemeente zegt dat er in september extra handhaving is op het parkeren, al is niet bekend of dat structureel wordt, en voor de bewoners is dat een klein deel van het probleem. 'Het geluid is het grootste,' zegt Bouzid. 'De auto's kun je nog negeren. Het geschreeuw om twee uur 's nachts niet.'
De bewonerscommissie heeft de gemeente ook gevraagd om een vaste contactpersoon voor de wijk. Tot nu toe moeten klachten via het algemene nummer van de gemeente worden gemeld. 'Dat werkt niet,' zegt Vermeulen. 'Je krijgt een nummer en dan hoor je niets meer.' Volgens de gemeente wordt er gewerkt aan een wijkcoördinator die vanaf januari 2027 beschikbaar is.